Aunque los consumidores están dispuestos a explorar el mundo que les rodea, muchos siguen siendo prudentes sobre lo que les depara el futuro, y hemos observado un notable aumento del interés por los seguros de viaje.3
Además, el 50% de los anunciantes de viajes esperan que los turistas den prioridad a las opciones de distanciamiento social en lo que queda del 2021.4 Según la OCDE, esta mentalidad podría incluso cambiar la forma de viajar en el futuro, prestando mayor atención a los protocolos de higiene y seguridad, así como a las experiencias turísticas sin contacto. Del mismo modo, los viajeros prefieren evitar las grandes reuniones y optar por las opciones privadas.
Destaca los mensajes sobre la flexibilidad de las reservas y las medidas de seguridad en el embudo de marketing para dar tranquilidad a los consumidores y fomentar las conversiones. Los usuarios quieren tener la certeza de que están en buenas manos y de que no se quedarán sin su dinero si se implantan o se modifican repentinamente las restricciones de viaje.
La interrupción de los viajes puede durar años y los operadores deben encontrar soluciones efectivas y sostenibles para poder seguir adelante. No existe una solución milagrosa, pero hay medidas que se pueden tomar para estar al tanto de las tendencias emergentes, detectar nuevas oportunidades y dar a los viajeros potenciales la seguridad que necesitan.
Consulta insights sobre la demanda de viajes en tiempo real gracias a Destination Insights y Hotel Insights. Estas nuevas herramientas online utilizan los datos globales de la Búsqueda de Google para destacar los destinos con mayor interés y las ciudades más demandadas. Las marcas pueden ver los niveles exactos de interés de cualquier parte del mundo en un momento dado, junto con información sobre el origen del interés por viajar. Deja que estos insights impulsen tu estrategia de marketing y mejoren la flexibilidad de tu negocio.
Un ejemplo es la empresa de movilidad global con sede en España OK Mobility, que vio como en 2021 su estrategia de inversión en digital relacionada con sus servicios de alquiler de vehículos de los últimos años dio sus frutos. Gracias a las herramientas de Travel Insights pudieron posicionar mejor su flota de vehículos en función de la demanda de sus oficinas, conociendo al mismo tiempo de primera mano las necesidades de sus clientes. Esto, junto con el refuerzo de la inversión en Google Ads, les permitió aumentar un 20% las ventas de los meses fuertes de la temporada de verano (junio, julio y agosto), respecto a 2019.
