A medida que la transformación digital en retail avanza, los especialistas de marketing advierten con mayor claridad que las mejores oportunidades esperan detrás de dos puertas principales: alinear las campañas con las nuevas tendencias de consumo y recurrir a las nuevas tecnologías para planificar cada paso de las estrategias. En este artículo, te contamos cómo las plataformas tecnológicas le permitieron a Grupo Éxito, en Colombia, alcanzar sus resultados de negocio.

Los nuevos comportamientos de compra de los consumidores, así como los nuevos paradigmas en el acceso a los contenidos online impactan de manera decisiva en la forma en que las marcas definen sus planes de medios. Así, la búsqueda de la eficiencia en las inversiones en medios ha generado un sinnúmero de innovaciones que viene pisando fuerte en todo el mundo.

Por otro lado, el contexto de la pandemia de Covid-19 actuó como un gran acelerador en la adopción de soluciones tecnológicas que ayudan a los marketers a sumar agilidad y a tender puentes mucho más relevantes con los nuevos hábitos y las nuevas formas de interacción de las audiencias con los medios. Y, en ese camino, consiguen excelentes métricas de rendimiento en muy poco tiempo.

Entonces, podemos identificar dos grandes aprendizajes sobre cómo las soluciones tecnológicas potencian la inversión en medios y maximizan los resultados de negocio: los indicadores clave profundizan el engagement e integrar tecnologías optimiza el rendimiento.