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iOS 14: ¿El arma de Apple para arrebatarle a Facebook el negocio publicitario?

iOS 14: ¿El arma de Apple para arrebatarle

a Facebook el negocio publicitario?

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Las nuevas normas de privacidad del iOS 14 es una maniobra para reducir el campo de acción de competidores como Facebook que Apple tendría en sus aspiraciones de crecer en el negocio de publicidad digital.

El día de ayer se dio lanzó de manera oficial el iOS 14, nueva versión del sistema operativo de Apple que a los ojos de los consumidores resulta especialmente innovador pero que para Facebook podría ser una amenaza para su mayor fuente de ingresos: La publicidad

Desde finales del pasado mes de agosto, se dio a conocer una tensión importante entre Facebook y Apple a consecuencia de una actualización de iOS 14 que entró en vigor el día de hoy.

El antecedente

Desde aquel momento, Facebook aseguraba que una de las principales características de la nueva versión de este software impedirá recopilar el identificador para anunciantes (IDFA) en sus propias aplicaciones, en dispositivos móviles de Apple como el iPhone o iPad.

Al respecto, la firma dirigida por Mark Zuckerberg reconoció que esta situación podría provocar una caída de más del 50 por ciento en su negocio de publicidad Audience Network -que usa para ofrecer publicidad dirigida de mayor valor-.

Luego de que Facebook pusiera sobre la mesa su último movimiento de desacreditación a esta actualización, Apple no se ha quedado con las manos cruzadas y ha emitido una respuesta en la que asegura que la nueva medida busca entregar al consumidor mayor control sobre su valiosa información.

De esta manera, en un comunicado oficial, la empresa dirigida por Tim Cook indicó que detrás de las polémicas funciones que llegarán con la actualización del iOS 14 no existe otra cosa más que mejores mecanismos para defender al consumidor.

De manera textual, en el documento enviado se lee:

“Creemos que se trata de una simple cuestión de defender a nuestros usuarios. Los usuarios deben saber cuándo se recopilan y comparten sus datos con otras aplicaciones y sitios web, y deberían tener la opción de permitirlo o no. La transparencia en el rastreo por parte de las apps en iOS 14 no requiere que Facebook cambie su enfoque para rastrear a los usuarios y crear publicidad dirigida, simplemente requiere que les den a los usuarios la capacidad de elegir”.

La manzana de Facebook que Apple quiere

Lo cierto es que ante esta nueva actualización de iOS no es cosa menor para Facebook. El analista Eric Seufert ha dicho que la red social podría enfrentar una diminución de hasta 7 por ciento en sus ingresos publicitarios durante el segundo trimestre si 80 por ciento de sus usuarios impiden que la compañía guarde registro de sus actividades en el iPhone. Eso equivale a casi 2 mil millones de dólares según las ganancias de Facebook en el cuarto trimestre del año pasado.

En este punto, nuevas intenciones de Apple podrían salir a la luz. Y es que estas pérdidas pronosticadas para Facebook podrían ser el gran pastel que la empresa de Tim Cook se quiere quedar con lo que el iOS 14 sería algo más que un nuevo sistema operativo que busca privilegiar la privacidad del usuario.

Para entenderlo, habría que reconocer que Apple está buscando la manera de reforzar su negocio de publicidad online.

Su incursión en este mercado no es nada nuevo, y aunque su presencia en el sector es mínima, lo cierto es que es ligeros movimientos indican que podría ser su nuevo negocio a capitalizar.

Desde Financial Times indican que Apple está buscando expandir su negocio publicitario. Hasta ahora, esta área de negocio se concentra en la venta de espacios publicitarios en los resultados de búsqueda de la Apple Store.

Según el reporte del medio citado, este portafolio podría expandirse para ofrecer publicidad desde las apps sugeridas en su tienda de aplicaciones, propuesta que llegaría a finales de este mes.

¿Lo logrará?

Aunque pudiera parecer un movimiento insignificante, lo cierto es que sumado a las restricciones que supone el iOS 14 para el negocio de otras grandes plataformas, es una propuesta que cobra nuevos significados.

Para muchos, las nuevas normas de privacidad del iOS 14 es una maniobra para reducir el campo de acción de competidores como Facebook que Apple tendría en sus aspiraciones de crecer en el negocio de publicidad digital.

Es cierto, Apple estaría lejos de alcanzar los ingresos publicitarios que registran firmas como Facebook o Google, pero Amazon ha comprobado que poco a poco es posible robar algo de este lucrativo mercado.

Hasta ahora los ingresos publicitarios anuales de Apple por anuncios de búsqueda en la App Store se estiman en 2 mil millones de dólares, a los que hay que sumar lo que gana por publicidad en sus apps de Noticias y Stocks.

La cifra no es nada despreciable y lo más interesante es que tiene el potencial para crecer considerando el peso que tiene en el mercado y el control que puede ejercer en el terreno digital. La preocupación de Facebook no es vano y es un aspecto que no puede quedar lejos del radar.

WhatsApp trabaja en nueva función que resolvería un gran problema

WhatsApp trabaja en nueva función

que resolvería un gran problema para los usuarios

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WhatsApp trabaja en una función que permitiría escuchar los mensajes de voz antes de ser mandados.

Con la llegada de cada vez más jugadores y la necesidad de refrendar su puesto de líder, WhatsApp se ha visto obligado a mejorar su servicio a pasos agigantados.

Si bien las actualizaciones han sido constante para este servicio, la realidad es que luego de un repunte en el interés alrededor de sus rivales, la plataforma propiedad de Facebook ha tenido que acelerar estos procesos para garantizar una experiencia mucho más satisfactoria para sus abonados.

Los números de la batalla

En meses recientes, WhatsApp descubrió a la mala que cualquier movimiento en falso es suficiente para comenzar a perder seguidores y de manera natural enviarlos a la competencia.

 

Luego de que pusiera en marcha, cuando menos de manera temporal, sus nueva políticas de uso, WhatsApp comenzó a ver como las descargas de sus rivales más cercanos comenzaron a crecer de manera exponencial.

Así lo indica un reciente reporte firmado por Statista, el cual indica que Telegram y Signal ya superan a WhatsApp en el número diario de descargas en la mayor parte de América Latina.

Con datos entregados por Airnow Data, el informe revela que cuando menos durante este mes las estadísticas favorecen a los dos grandes competidores de WhatsApp, tendencia que se vio agravada una vez que las nuevas políticas de uso de esta aplicación propiedad de Facebook se dieron a conocer.

Tan solo el pasado 13 de enero, las descargas móviles de Telegram en dispositivos iOS y Android casi duplicaron las de WhatsApp. Signal, en tanto, superó por primera vez las descargas diarias de WhatsApp el 11 de enero, al registrar más de 373 mil descargas, lo que significa 130 mil más que WhatsApp. Si esta tendencia se mantiene, Telegram y Signal podrían consagrarse como las apps de mensajes más populares de Latinoamérica este año.

Con este contexto de antesala, para WhatsApp no ha quedado más camino que acelerar los procesos de innovación de su servicio. 

Una nueva función en puerta

En medio de este contexto, las filtraciones sobre las nuevas funciones que WhatsApp está probando para su servicio han sido cada vez más frecuentes y en esta ocasión, desde WaBetaInfo  han revelado un nuevo test que podría ser el primer paso en el lanzamiento de un recurso que sin duda solucionaría un gran problema para muchos usuarios y que mejoraría las conversaciones alrededor de los mensajes de audio.

Desde la mencionada fuente han dicho que WhatsApp trabaja en una función que permitiría escuchar los mensajes de voz antes de ser mandados. 

La manera de activarlo consistiría únicamente en pulsar en un botón que se situaría entre el botón de enviar y el de cancelar, y que automáticamente pondría fin a la grabación del audio para pasar a su reproducción.

Es importante mencionar que hablamos de una caracteriza que ya se puede probar desde ahora, ya que se encuentra integrada a la aplicación, aunque el botón para activarla aún sea inexistente. 

Para hacer uso de este útil recurso se deben seguir los siguientes pasos:

  • Abrir WhatsApp 
  • Comenzar a grabar el audio 
  • Apagar la pantalla una vez finalizada la grabación
  • Encender y escuchar el mensaje antes de ser enviado

Esta nueva característica llega junto con un nuevo regulador de velocidad el cual se extenderá de manera general para todos los usuarios a la brevedad y que suma un punto a favor para impulsar la experiencia alrededor de los audios.

Facebook busca mantener servicio gratuito

Facebook pide a sus usuarios que se dejen seguir

para mantener su servicio gratuito

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Ahora se detectó una actualización en el mensaje en el que la empresa propiedad de Mark Zuckerberg hace una petición directa: "Ayude a mantener Facebook gratis”.

La semana pasada se hizo realidad una de las grande amenazas de Apple para el negocio publicitario de grandes plataformas como Facebook.

El iOS 14 fue lanzado de manera oficial y con la llegada de este nuevo servicio, se hicieron realidad las nuevas reglas de privacidad, mismas que ahora advierten a los usuarios la cantidad de datos que cada app toma de su actividad.

Los antecedentes

Desde finales del pasado mes de agosto, se dio a conocer una tensión importante entre Facebook y Apple a consecuencia de una actualización de iOS 14.

Desde aquel momento, Facebook aseguraba que una de las principales características de la nueva versión de este software impedirá recopilar el identificador para anunciantes (IDFA) en sus propias aplicaciones, en dispositivos móviles de Apple como el iPhone o iPad.

Al respecto, la firma dirigida por Mark Zuckerberg reconoció que esta situación podría provocar una caída de más del 50 por ciento en su negocio de publicidad Audience Network -que usa para ofrecer publicidad dirigida de mayor valor-.

Luego de que Facebook pusiera sobre la mesa su último movimiento de desacreditación a esta actualización, Apple no se ha quedado con las manos cruzadas y ha emitido una respuesta en la que asegura que la nueva medida busca entregar al consumidor mayor control sobre su valiosa información.

De esta manera, en un comunicado oficial, la empresa dirigida por Tim Cook indicó que detrás de las polémicas funciones que llegarán con la actualización del iOS 14 no existe otra cosa más que mejores mecanismos para defender al consumidor.

De manera textual, en el documento enviado se leía:

“Creemos que se trata de una simple cuestión de defender a nuestros usuarios. Los usuarios deben saber cuándo se recopilan y comparten sus datos con otras aplicaciones y sitios web, y deberían tener la opción de permitirlo o no. La transparencia en el rastreo por parte de las apps en iOS 14 no requiere que Facebook cambie su enfoque para rastrear a los usuarios y crear publicidad dirigida, simplemente requiere que les den a los usuarios la capacidad de elegir”.

La petición de facebook

Con la llega del nuevo sistema operativo, Facebook puso en marcha una serie de notificaciones push en las que habla sobre la nueva política de Apple y justifica la recolección de grandes cantidades de datos.

Mediante un post desde su sala de prensa, la empresa detrás de la red social ha dicho que los avisos pop-up preventivos que habría comenzado a lazar desde febrero pasado alrededor del iOS 14 se estarán implementando nuevamente, con lo que los usuarios de iPhone que tengan Facebook e Instagram instalado comenzarán a ver estos mensajes que les da la opción de permitir o no que esas aplicaciones los rastreen en aplicaciones y sitios web propiedad de otras empresas.

Lo cierto es que este mensaje en principio emitido por Apple ha sido adicionado con información por Facebook, con la intención de comunicar a sus usuarios las razones por las que este seguimiento es necesario así como la manera en la que la red social utiliza dichos datos para fines comerciales.

De manera puntual, Facebook aseguró:“Como Apple ha dicho que se permite proporcionar contexto adicional, mostraremos una pantalla educativa antes de presentar el mensaje de Apple para ayudar a las personas a tomar una decisión informada sobre cómo se usa su información. Proporciona más detalles sobre cómo usamos los datos para anuncios personalizados, así como las formas en que limitamos el uso de la actividad que otras aplicaciones y sitios web nos envían si las personas no activan esta configuración de dispositivo. Nuestra pantalla también les permite a las personas saber que están viendo el mensaje de Apple debido a los requisitos de Apple para iOS 14.5 “.

¿Facebook gratis en riesgo?

Estos mensajes han comenzado a llegar al grueso de los usuarios de Facebook y sus demás plataformas en iOS; sin embargo, ahora se detectó una actualización en el mensaje en el que la empresa propiedad de Mark Zuckerberg hace una petición directa: “Ayude a mantener Facebook gratis”.

En una publicación de blog actualizada, Facebook llama a este mensaje actualizado una “pantalla educativa” que “ayudará a las personas a tomar una decisión informada sobre cómo se utiliza su información”. Instagram, propiedad de Facebook, mostrará un mensaje similar a los usuarios pidiéndoles que habiliten el seguimiento para “ayudar a mantener Instagram gratis”.

La posibilidad de que Facebook deje de ser gratuito ante estas nuevas reglas no es nada imposible.

Recordemos que esta empresa depende en gran medida de la publicidad para mantener su negocio, situación que sin posibilidades abiertas de seguimiento se ve simplemente lastimado.

El analista Eric Seufert ha dicho que la red social podría enfrentar una diminución de hasta 7 por ciento en sus ingresos publicitarios durante el segundo trimestre si 80 por ciento de sus usuarios impiden que la compañía guarde registro de sus actividades en el iPhone. Eso equivale a casi 2 mil millones de dólares según las ganancias de Facebook en el cuarto trimestre del año pasado.

twitter intenta comprar clubhouse

Twitter intentó comprar Clubhouse por 4 mil millones de dólares

Twitter intentó comprar Clubhouse

por 4 mil millones de dólares

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Twitter consideró la compra de Clubhouse por cerca de 4 mil millones de dólares, aunque mejor decidió copiar su principal función.

Luego del boom de TikTok, el ojo de millones de usuarios así como del resto de las redes sociales se centraron en Clubhouse, plataforma que de unos meses para acá se ha convertido en el servicio de aterrizaje de muchos grandes personajes, marcas y eventos que buscan entregar a sus audiencias una experiencia única.

Este asunto no ha sido un tema menor para Twitter, red social que en meses recientes intentó copiar el mayor valor agregado de Clubhouse.

Entre Twitter y Clubhouse

En semanas pasadas, Twitter lanzó Space, una función que permitirá a los usuarios crecer salas de conversación grupales en las que podrán comunicarse con otros usuarios mediante mensajes de voz.

Lo cierto es que antes de este lanzamiento, Twitter ya habría pensado en tomar cartas sobre el asunto respecto a Clubhouse.

Cuando menos así lo indica un informe de Bloomberg News, que citando fuentes no identificadas pero cercanas al caso, indicó que Twitter consideró la compra de Clubhouse por cerca de 4 mil millones de dólares.

No obstante, la negociaciones se cancelaron, luego de que, Clubhouse comenzó a explorar formas de recaudar fondos de los inversores en una ronda que valora el negocio en alrededor de justamente 4 mil millones, según otro informe de Bloomberg.

Este asunto no hace más que incrementar el interés en una plataforma que no ha dejado de crecer tanto en relevancia como en usuarios.

El crecimiento de Clubhouse

En este punto es justo entender cuál es el valor que entrega este nuevo servicio. Esta nueva plataforma está enfocada exclusivamente al audio y se descubre a si misma como “un nuevo tipo de producto social basado en la voz que permite a la gente de todo el mundo hablar, contar historias, desarrollar ideas, profundizar en las amistades y conocer gente nueva e interesante en todo el mundo”. 

De esta manera, los usuarios pueden reunirse en salas virtuales para conversar entre ellos o bien escuchar conversaciones en directo.

Una de sus grandes características es la exclusividad. PAra ingresar los usuarios deben recibir una invitación por parte de alguna persona que ya sea parte de dicha comunidad. Es importante mencionar que al convertirse en usuario, solo hay opción para invitar a dos personas.

Aunque los usuarios sin invitación no pueden ingresar, si puede apartar su nombre de usuario, aspecto que gana relevancia si consideramos que los creadores esperan ampliar el alcance de su servicio para que pueda ser utilizada por todo el mundo.

La aplicación fue fundada por Paul Davidson y Rohan Seth y, aunque hasta mayo del año pasado contaba con apenas mil 500 suscriptores en todo el mundo, ahora mismo suma más de 600 mil. Este crecimiento ha hecho pensar a los analistas que el valor de Clubhouse alcanza los 100 millones de dólares.

Clubhouse dice que ahora tiene más de 10 millones de usuarios activos cada semana, entre ellos, Zuckerberg, Musk, Mark Cuban y Oprah Winfrey.

Su juego en digital

En términos de marketing, Clubhouse parece un arma de doble filo. Por un lado, sin duda sería útil para generar estrategias con audiencias concretas con intereses muy particulares, lo que sin duda funcionaría para mejorar los esfuerzos de fidelización e identificación de clientes de valor para el negocio.

No obstante, son muchas las restricciones para que esta plataforma crezca de manera exponencial, al tiempo que con data que parece desparecer y no dejar rastro, quizá juegue en el campo del dark data en donde los anunciante podrían tener visión cero o muy limitada de sus audiencias.

Por ahora, lo único que queda claro es que estamos frente a una nueva propuesta que de seguir creciendo podría convertirse en un fenómeno, al final juega con un elemento que muchos han querido capitalizar sin éxito: El audio llegó al mundo del social media.

El marketing de contenidos nos ayuda a que los usuarios nos encuentren antes que a otras empresas que no lo trabajan. No obstante si nuestros competidores directos ya han implementado esta estrategia, nos permitirá a través de los contenidos ofrecer un estilo distintivo y diferencial.

LinkedIn sufre hackeo masivo de 500 millones de cuentas: Así puedes saber si fuiste afectado

LinkedIn sufre hackeo masivo de 500 millones de cuentas:

Así puedes saber si fuiste afectado

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La obtención de datos se hizo mediante un scrapping (raspado), por lo que no se trata de un ataque dirigido para vulnerar la seguridad de LinkedIn.

En días pasados, Facebook se puso en el ojo del huracán luego de que se alertara sobre la presunta filtración de datos que afectó a más de 500 millones de usuarios en todo el mundo. Y ahora, este mismo problema parece poner en jaque a LinkedIn, la que es considera la red social profesional más grande de todo el mundo.

Diversos medios nacionales e internacionales han dado cuenta del caso, indicando que la información de las cuentas afectadas se ha puesto a la venta en un foro de piratería.

Los hechos

Para dar a los posibles compradores una “prueba” de la veracidad de estos datos. se han publicado de manera gratuita cerca de 2 millones de perfiles divididos en cuatro archivos que contienen información de los usuarios como nombres completos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información del lugar de trabajo o títulos académicos.

De la misma manera que sucedió con Facebook y de acuerdo con lo dicho por el autor d ella publicación en el mencionado foro, la obtención de datos se hizo mediante un scrapping (raspado), por lo que no se trata de un ataque dirigido para vulnerar la seguridad de LinkedIn.

Es importante afirmar que no se sabe si este hackeo es reciente o se trata de un ataque que tiene que ver con datos más antiguos sin actualizar.

Lo que si se conoce con certeza es el contenido de datos personales que se ha filtrado. Desde Cybernews indican que gracias a las “pruebas” que entregaron los delincuentes para verificar la autenticidad del contado se sabe que el conjunto de datos considera la siguiente información :

  • ID de LinkedIn.
  • Nombres completos.
  • Correos electrónicos.
  • Números de teléfono.
  • Géneros.
  • Enlaces a perfiles de LinkedIn.
  • Enlaces a otros perfiles de redes sociales.
  • Títulos profesionales.
  • Historial de puestos de trabajo y su contenido.

En este punto es importante hacer énfasis en que, hasta ahora, no se han entregado datos que podrían ser considerados como sensibles, tales como información bancaria. 

El caso más reciente de Facebook al respecto, y a decir de los reportes, entre los datos vulnerados se encuentran nombres completos, fechas de nacimiento, ubicaciones y publicaciones de la biografía. En algunos casos, direcciones de correo electrónico.

¿Eres uno de los afectados?

Aunque por ahora habría que esperar para confirmar si se trata de datos recientes o con mayor antigüedad, lo cierto es que la duda sobre si nuestra información fue o no vulnerada queda en el aíre, razono por la cual existen algunos métodos para saberlo así como para cuidar la información una vez pasado este incidente.

En principio, se recomienda cambiar la contraseña tanto del correo electrónico como de la cuenta de LinkedIn, en donde el uso de claves aleatorias puede ser una gran solución.

Adicional, es importante activar la verificación en dos pasos para dificultar la entrada a personas que puedan tener una parte de nuestros datos.

Por último, tal y como apuntan desde TechRepublic, para verificar si una cuenta fue afectada, basta con ingresar a la web Have I Been Pwoned, misma que es capaz de notificar si un correo electrónico ha sido filtrado recientemente.

Por ahora no hay una postura oficial de LinkedIn a este caso; sin embargo, sumado a lo sucedido recientemente con Facebook, queda claro que a pesar de no ser nada nuevas en el mercado, las redes sociales tienen un grave problema de seguridad, mismo que mientras más crece el peso de estas plataformas en la vida de los usuarios, más grave puede ser.

Estos son los mejores horarios para publicar y crear contenido en TikTok

Estos son los mejores horarios para

publicar y crear contenido en TikTok

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Vale la pena reconocer cuáles son las mejores horas para publicar, generar un contenido o alcanzar los puntos máximos de engagement en TikTok.

No es un secreto que TikTok es una de las plataformas que ahora mismo marcas de toda las categorías y sus equipos de mercadotecnia tratan de descifrar.

La razón no es otra más que el interés que esta plataforma ha despertado entre los usuarios alrededor del mundo situación que se traduce en una gran oportunidad para crear nuevas conexiones con las audiencias y generar posibles nuevos clientes.

Los números de TikTok

TikTok han demostrado que la red social es eficiente para acortar el funnel de conversión, con mayor eficacia que el resto de las plataformas en social media.

Estos hallazgos vienen de la mano de un estudio de Kantar, el cual indica que los usuarios que interactúan con los Hashtag Challenges compran las marcas con las que conectan.

DE acuerdo con el estudio, estas campañas en TikTok son capaces de generar ganancias por encima de la media en diversos indicadores:

  • Notoriedad de marca: 5.1 por ciento más que el promedio
  • Asociación del mensaje: 3.4 por ciento en comparación con el 2,8 por ciento promedio, 
  • Aceptación de la marca: 4.6 por ciento en comparación con el 1,8 por ciento
  • Intención de compra: 3.2 por ciento contra el 1,8 por ciento promedio

A esto debe sumarse que hablamos de una plataforma con un gran poder para llegar a un elevado número de personas alrededor el mundo, mismas que podrían ser grandes clientes para cientos de marcas.

Para entender el alcance de esta plataforma, es pertinente mencionar que según datos entregados por Marketing News esta red social tiene 500 millones de usuarios, de los cuales apenas 150 millones son chinos. Adicional, el 27 por ciento de los usuarios son personas de entre 30 y 40 años, y el 32 por ciento tienen entre 20 y 24 años.

Más relevante resulta reconocer que el gasto de los usuarios en compras dentro de la misma aplicación aumentó 275 por ciento entre octubre de 2017 y octubre de 2018.

Las mejores horas de TikTok

Ante estas cifras queda claro el potencial que la app de video cortos tiene en el mundo del marketing, oportunidad que la propia red social ha buscado capitalizar con una serie de herramientas enfocadas a marcas.

Lo cierto es que no sólo es necesario tener el material adecuado para alcanzar el éxito. La realidad es que es preciso reconocer cuál es el mejor momento para hacer uso de los mismos.

De esta manera, vale la pena reconocer cuáles son las mejores horas para publicar, generar un contenido o alcanzar los puntos máximos de engagement.

Horas con mayor tráfico de usuarios

De lunes a viernes, el mayor tráfico de usuarios se encuentra de las 8 a las 9 de la noche; no obstante durante el fin de semana el horario cambia para ubicarse entre las 9 y las 10 de la noche. Es conveniente publicar a estas horas para alanzar a la mayor audiencia potencial.

Horas de mayor engagement 

En este indicador existen mayores variaciones. Lunes, jueves y domingos se recomienda publicar entre las 7 y las 9 de la noche, mientas que para el sábado el horario sería entre las 9 y 10 de la noche y el domingo entre las 10 y las 11 de la noche. Publicar contenido atractivo en estos horarios podría mejorar las oportunidades de crear una audiencia sólida.

Horas de mayor publicación 

Por último, en lo que se refiere a las horas en las que más contigo se sube se ha identificado que de lunes a viernes, el horario de mayor actividad es entre las 4 de la tarde y las 10 de la noche. Mientras que en el caso del fin de semana la franja va de las 4 de la tarde a las 10 de noche. Publicar en estos horarios podría suponer mayores retos para ganar visibilidad, por lo que necesario asegurar que ya se cuenta con una base sólida de audiencias para generar interacción.

Instagram permitirá la publicación de desnudos pero con una condición

Instagram permitirá la publicación

de desnudos pero con una condición

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De los 17 puntos puestos sobre la mesa, Facebook se comprometió a adoptar 11, en donde la más trascendental tuvo que ver con la manera en la que la red social mostrará los desnudos en Instagram

Para nadie es un secreto que Instagram es una de las redes más populares del momento y aunque para muchos e una de las plataformas más permisivas y abierta, lo cierto es que también cuenta con ciertas restricciones.

En principio, es justo reconocer que hablamos de una plataforma cuyo algoritmo ha intento ser descifrado tanto por marcas como usuarios con el fin de ganar mayor visibilidad en esta red social.

Para este año, son tres los factores que determinan el funcionamiento del algoritmo de Instagram: el interés, la actualidad y el engagement.

Para hablar con presión, basta con decir que la red social establece los resultados de alcance y visualizaciones con base en la combinación de diferentes variables entre las que se cuentan:

  • Publicaciones, stories y cuentas en las que tú has mostrado tener en interés
  • Cuentas, publicaciones y stories con mayor número de interacciones
  • Usuarios con los que has mantenido algún tipo de comunicación
  • Número de seguidores y seguidos
  • Frecuencia de tus publicaciones
  • Tiempo de uso de Instagram al día
  • Hashtags
  • Frecuencia de publicación de tus seguidores
  • Hora de mayor publicación de tus seguidores
  • Tipo de publicaciones que sigues

De las restricciones

Si bien es importante considerar estas anotaciones para lograr que los contenidos publicados crezcan en la red social, la realidad es que no es lo único.

Tanto marcas y usuarios en general deberán de considerar que existen algunas restricciones en el tipo de contenido que se publica, las cuales tienen que ver con aspectos como contenido violento, explícito y discursos de odio.

En este sentido, y hasta ahora, una de las limitaciones que más revuelo habría causado sería aquella relacionada con los desnudos y las imágenes que muestran ciertas partes del cuerpo al descubierto.

El problema alrededor de este asunto sería que las limitaciones dejaban fuera ciertas acciones de comunicación enfocadas a la salud, por ejemplo, en miras de evitar que el contenido publicado por los usuarios fuera demasiado explícito.

Instagram aceptará desnudos

En este punto es importante reconocer que Facebook, propietaria de Instagram, cuenta con un organismo interno que evalúa y emite ciertas recomendaciones para mejorar las reglas relacionadas con los contenidos que se publican en las diversas redes sociales. Mediante estas normas se determina que contenidos se deben borrar al ser considerados como un riesgo para los usuarios.

Este organismo conocido como Facebook Oversight Board  acaba de emitir nuevas recomendaciones a la red social, mismas que concentradas en 17 puntos se enfocaron en cuatro temáticas específicas: la publicación de desnudos, en especial fotografías de senos, las aseveraciones sobre tratamientos no avalados médicamente contra el COVID-19 y mensajes de odio relacionados con conflictos étnicos o raciales.

DE los 17 puntos puestos sobre la mesa, Facebook se comprometió a adoptar 11, en donde la más trascendental tuvo que ver con la manera en la que la red social mostrará los desnudos en Instagram. Y es que desde ahora se permitirá la publicación de fotografías de senos.

Lo cierto es que hay una condición. Esto solo ocurrirá cuando la imagen este relacionada con el cáncer de mama, sus tratamientos y secuelas, la lactancia materna o como un acto de protesta.

El cambio no es cosa menor y si bien abre la puerta para ciertos anunciantes y organizaciones, también podría convertirse en un arma de dos filos para Instagram, sobre todo cuando se considera la anotación de uso relacionada con “actos de protesta”.

Preservar la privacidad y los resultados protegerá el futuro de la publicidad

Preservar la privacidad y los resultados

protegerá el futuro de la publicidad

La publicidad ha jugado un papel decisivo en hacer que internet sea accesible y esté disponible para todos. Pero para que la publicidad continúe ganándose ese lugar, la tecnología publicitaria debe evolucionar hacia un mundo que prioriza la privacidad. Los anuncios deberían funcionar para todos: medios, anunciantes, y, sobre todo, consumidores. Por eso, en Google hemos extendido nuestro compromiso con la mejora en la privacidad de los usuarios, y hemos anunciado que una vez que las cookies de terceros sean gradualmente eliminadas, no construiremos identificadores alternativos para rastrear a los individuos mientras navegan por la web, ni los utilizaremos en nuestros productos.

"Es clave que toda la industria de la publicidad trabaje en forma conjunta para crear y promover un ambiente que sea seguro en cuanto a la privacidad de los usuarios".

Luis Di Como, vicepresidente ejecutivo de Medios en Unilever

“Las personas no deberían verse forzadas a aceptar ser monitoreadas por la web para obtener los beneficios de la publicidad relevante. Y los anunciantes no necesitan monitorear consumidores particulares por toda la web para obtener las ventajas de rendimiento de la publicidad digital”, escribió David Temkin, director de Gestión de Producto de Google, en el anuncio.

Los avances en agregación, anonimización, procesamiento en el dispositivo y otras tecnologías para preservar la privacidad muestran un claro camino alejado de los identificadores individuales. Por ejemplo, en lugar de asignar intereses a usuarios únicos, contamos ahora con la habilidad de ocultar individuos en grandes grupos de personas con intereses comunes, mientras que continuamos mostrándoles anuncios relevantes y útiles. Nuestras últimas pruebas con el algoritmo Federated Learning of Cohorts (FLoC) hacen exactamente eso: demuestran cómo podría verse el futuro de la publicidad libre de cookies de terceros.

“Es clave que toda la industria de la publicidad trabaje en forma conjunta para crear y promover un ambiente que sea seguro en cuanto a la privacidad de los usuarios”, sostiene Luis Di Como, vicepresidente ejecutivo de Global Media en Unilever. “Este último compromiso de Google es un paso en la dirección correcta para ayudar a preparar el futuro de una web gratuita y abierta”.

“Hace tiempo que reconocemos y abogamos por la importancia de los datos propios, y esto se tornará aún más vital en un mundo que prioriza la privacidad”.

Aude Gandon, director global de Marketing de Nestlé

Desarrollar relaciones fuertes con los clientes siempre ha sido fundamental para construir un negocio exitoso, y esto se torna aún más importante cuando se trata de preservar su confianza. “Aplaudimos este anuncio de Google. Hace tiempo que reconocemos y abogamos por la importancia de los datos propios, y se tornará aún más primordial en un mundo que prioriza la privacidad,” sostiene Aude Gandon, director global de Marketing en Nestlé.

Google continuará apoyando las relaciones basadas en datos de primera mano (first-party), favoreciendo que los anunciantes se vinculen directamente con sus clientes en las plataformas de anuncios.

“Vemos esto como un completo y necesario reinicio de la publicidad digital, la cual ofrecerá una experiencia más significativa y atractiva con una marca a lo largo de todo el recorrido del cliente”.

John Lee, presidente de Merkury y director de Productos y Datos de Merkle

“Tanto los profesionales de marketing como los consumidores quieren anuncios mejor personalizados y mayor protección de la privacidad”, afirma John Lee, presidente de Merkury y director de Productos y Datos en Merkle. “A medida que la industria se inclina hacia los datos propios, vemos esto como un reinicio necesario y total de la publicidad digital, que ofrecerá una experiencia más significativa y atractiva con una marca a lo largo de todo el recorrido del consumidor”.

Una vez que las cookies son eliminadas gradualmente, otros proveedores de tecnología publicitaria podrían ofrecer un nivel de identidad de usuario para el seguimiento de anuncios en la web que no ofrecerá Google, tales como gráficos PII basados en las direcciones de correo electrónico de las personas. No creemos que estas soluciones cubran las cada vez más elevadas expectativas de los consumidores en lo que respecta a la privacidad ni las rápidamente cambiantes restricciones reglamentarias, por lo cual no creemos que sean inversiones sustentables, de largo plazo. En cambio, nuestros productos web serán potenciados por APIs que preservan la privacidad, y que eviten rastrear individuos en la web, mientras continuamos brindándoles resultados a los anunciantes y socios de negocio. Este anuncio trata de asegurarnos que no recreamos los desafíos del pasado a medida que construimos con la mirada puesta en el futuro.

“Esperamos colaborar en la definición del futuro de la publicidad digital y migrar a los anunciantes hacia ese mundo”.

Sir Martin Sorrell, fundador y presidente ejecutivo de S4 Capital

Así, la industria está trabajando para asegurar que la publicidad pueda prosperar y, al mismo tiempo, que los usuarios mantengan el control de sus datos. “Hemos visto muchas fuerzas presionando por un cambio de enfoque de la industria publicitaria hacia la identidad digital: consumidores que desean tener más control sobre su privacidad; legisladores y reguladores que presionan a la industria para que responda; empresas tecnológicas que reaccionan a todas estas presiones”, sostiene Sir Martin Sorrell, fundador y presidente ejecutivo de S4 Capital. “Apoyamos el enfoque de Google, y esperamos colaborar en la definición del futuro de la publicidad digital y migrar a los anunciantes hacia ese mundo”.

Cómo manejan los consumidores sus finanzas en estos tiempos inciertos

Cómo manejan los consumidores

sus finanzas en estos tiempos inciertos

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Dado que la seguridad económica es una prioridad para las personas, las marcas de servicios financieros pueden ayudar a aliviar sus preocupaciones ante una situación económica incierta. Aquí presentamos tres maneras en que pueden fomentar la confianza de los consumidores en este momento.

A medida que el impacto de la pandemia del COVID-19 evoluciona en todo el mundo, va afectando a las personas y comunidades de distintas maneras. Sin embargo, un factor en común es que los consumidores, además de preocuparse por su propia salud y la de sus seres queridos, están preocupados por su bienestar económico. Estas inquietudes incluyen cómo cumplir con las obligaciones del día a día, como el alquiler, y se extienden a cuestiones que incluyen la mejor forma de pagar impuestos, cómo acceder al efectivo para artículos esenciales, cómo hacer pagos digitales, cómo enviar dinero a seres queridos y cómo administrar las inversiones.

Algunos datos de la región reflejan esta tendencia:

  • En México, las búsquedas por “cómo invertir” tuvieron su pico histórico más alto durante abril.1
  • En Argentina, por ejemplo, entre el 14 y el 24 de abril de 2020, las búsquedas del término “ayuda financiera” aumentaron más de un 300%.2
  • En Colombia, entre el 17 y el 25 de abril de 2020, las búsquedas de apps financieras en Google aumentaron más de un 200%.3

Para ayudar a los consumidores a manejar este momento desafiante, las marcas pueden interactuar con ellos de una manera útil y relevante que ayude a fomentar la confianza, sin ser interpretadas como poco empáticas o ventajistas.

¿No estás seguro de cómo ayudar? Aquí presentamos tres estrategias útiles y valiosas que las instituciones financieras, gracias a su posición exclusiva, pueden adoptar para asistir a las personas.

1. Céntrate en empatizar con la situación que viven los demás

Las marcas de servicios financieros deberían preguntarse cómo abordar las inquietudes y preguntas más urgentes de los consumidores, a fin de respaldar sus necesidades. Esto podría implicar la revisión de los canales digitales (por ejemplo, la página web, la banca online, la app o el canal de YouTube) para ofrecer asistencia y guiar a las personas en sus transacciones del día a día o en la adquisición de nuevos productos. O tal vez, para transacciones más complejas o para aquellos consumidores que aún se sienten más cómodos con la interacción personal, podría ofrecer ayuda a través de un centro de atención telefónica con foco en proveer asesoría y la información más reciente acerca de la operación de las sucursales, incluyendo horarios especiales para los clientes en poblaciones vulnerables.

2. Comparte información confiable en tiempo real

En estos tiempos de alta incertidumbre, las marcas de servicios financieros deben verse como una fuente de información veraz y actualizada, reconociendo que la situación es difícil y se encuentra en constante evolución. Además de compartir estadísticas y datos propios para guiar a los consumidores, estas marcas pueden orientar a los consumidores hacia el uso de herramientas confiables como Google Trends y Alertas de Google, que permiten a los usuarios a entender lo que ocurre en tiempo real.

3. Ofrece flexibilidad

Con tantos consumidores ansiosos por saber cómo pagar sus facturas o cumplir otras obligaciones de pago, las marcas de servicios financieros se encuentran en una posición exclusiva para ofrecer flexibilidad y, así, brindar estabilidad y seguridad a las personas. Esto podría incluir postergar los pagos programados para los clientes existentes, retrasar las cuotas iniciales de los clientes nuevos y trabajar con todos ellos de forma individual a fin de encontrar soluciones que se adapten a sus circunstancias específicas.

En este momento sin precedentes, las marcas de la industria financiera tienen la posibilidad de aplicar sus fortalezas y conocimientos para asistir a los clientes y guiarlos mientras transitan esta situación compleja. Esto no solo es útil, sino también clave a la hora de consolidar la confianza necesaria para mantener relaciones auténticas y duraderas con los consumidores.

1 Google Trends, México, del 6 de abril al 3 de mayo de 2020.

2 Google Trends, Argentina, del 14 de abril al 24 de abril de 2020.

3 Google Trends, Colombia, del 17 de abril al 25 de abril de 2020.

Cinco consejos para promover la diversidad en tu empresa

Cinco consejos de las marcas más grandes del

mundo para promover la diversidad en tu empresa

Contenido

Anna Vainer es la fundadora de #IamRemarkable, una iniciativa global de Google que fomenta la autoconfianza y la autopromoción, especialmente entre personas de colectivos poco representados.

Sabemos que es cierto: la diversidad en las organizaciones permite crear mejores productos, tener mejores ideas, fomentar la interacción con los clientes y obtener un mejor rendimiento económico.

Según un estudio de McKinsey, las empresas con mayor diversidad de género o diversidad étnica y racial generalmente obtienen una mayor rentabilidad económica que el resto de las empresas del mismo sector. Otros estudios indican que las empresas con más igualdad en el lugar de trabajo tienen una mentalidad empresarial significativamente más innovadora, lo que les ayuda a prosperar y crecer.

Aun así, sigue habiendo grupos con poca representación, incluso tras el auge del movimiento Black Lives Matter y de la exigencia por parte de la sociedad de una mayor diversidad y representación.

A la hora de plantearse los siguientes pasos para promover la diversidad, la igualdad y la inclusión en las organizaciones, sus líderes deben saber que hay innumerables empresas que se enfrentan a las mismas decisiones.

En Google y otras grandes empresas internacionales, como Amazon, Ford, Omnicom, Nestlé, Accenture y GSK, nos estamos esforzando por hacer frente a estos retos desde dentro. Las empresas más pequeñas también pueden hacer cambios.

A continuación te damos algunos consejos de marcas globales para apoyar a grupos poco representados en tu empresa:

1. Los logros no hablan por sí mismos

Para conseguir un cambio real, debemos animar a los trabajadores a autopromocionarse y hablar abiertamente de sus logros.

Puede que la frase “los logros no hablan por sí mismos” parezca algo dura, pero muchos líderes creen que es muy valiosa. Se ha convertido en mantra de la iniciativa #IamRemarkable y de muchas grandes organizaciones.

“Si no alzamos la voz por nosotros mismos, nuestros logros pasarán desapercibidos la mayoría de las veces”, dice Koro Castellano, que se ha convertido recientemente en directora de Amazon Prime Video en España tras liderar las iniciativas globales de diversidad e inclusión de la empresa. “Los líderes debemos predicar con el ejemplo. Si somos capaces de hablar abiertamente sobre nuestros logros en el trabajo, nuestros equipos se animarán a hacer exactamente lo mismo”.

La modestia cultural y de género, combinada con un síndrome del impostor bastante extendido, suele impedir que la gente reconozca sus logros y hable de ellos. Esto supone un obstáculo para personas y empresas de todo el mundo Los directivos de las empresas tienen la responsabilidad de animar a sus equipos a expresarse.

La presidenta y directora sénior de Marketing de Accenture en la India, Rekha Menon, dice que se esfuerza por “poner el punto de mira” sobre las personas de la organización “menos decididas, para hacerles saber que está bien tener confianza en uno mismo y hablar de las habilidades propias”.

Un consejo práctico para responsables de empresas: anima a los miembros de tu equipo a hablar de sus logros con compañeros en los que confíen. Esto es especialmente importante al tratar con grupos poco representados en la organización. Un acto tan sencillo es capaz de fomentar la confianza en uno mismo y hacer que la gente se sienta más cómoda autopromocionándose.

2. "No estás presumiendo si lo que dices es un hecho"

Castellano, de Amazon, dice que para ella fue clave escuchar que “no estás presumiendo si lo que dices es un hecho”. Este consejo del movimiento #IamRemarkable puede fomentar un cambio de mentalidad a nivel personal y organizativo.

“Ese mensaje me caló hondo”, cuenta Castellano. “Estamos acostumbrados a basarnos en datos y hechos cuando defendemos nuestros proyectos e iniciativas. Sin embargo, me resulta curioso que no lo hagamos cuando hablamos de nosotros mismos o de nuestros logros. Solemos olvidarlo y hablamos con falsa modestia”.

Los líderes deben animar a sus equipos a hablar sobre sus logros basándose en hechos, y esto se debería hacer con frecuencia. La autopromoción debería convertirse en un hábito y no ser algo puntual, como comenta Castellano.

3. Anima a tu equipo promoviendo redes de apoyo

Los empleados no se sentirán seguros para hablar de sí mismos a menos que crean que tienen apoyo dentro de la organización. Contar con un solo aliado es suficiente. No obstante, tener una gran red de apoyo es mejor, sobre todo para los grupos con menor representación.

Es posible que los directivos no puedan dar su opinión u ofrecer apoyo regularmente a todos los empleados, pero sí pueden animar a los miembros de los equipos a que se alíen con un compañero, actúen como mentores unos de otros de forma informal o formen pequeños grupos para apoyarse entre ellos.

“A menudo he aconsejado a la gente que pidan a alguien de confianza, que suela estar en las mismas reuniones, que los observe para darles opinión y consejos después”, dice Meredith Herman, vicepresidenta de Marketing EDGE y responsable de Servicios de Marketing Global en GSK Consumer Healthcare.

El feedback es crucial para avanzar en una carrera profesional, comenta y hace hincapié en que los compañeros de una organización (y no solo los directivos) son una opción fantástica para recibir críticas constructivas con regularidad.

La directora global de Marketing de Nestlé, Aude Gandon, nos da un consejo similar. “Habla con la gente que te rodea. A veces, si dudas de ti mismo, eso te ayudará a ganar confianza”.

4. Organiza sesiones de escucha

Los ejecutivos de Ford respondieron ante la pandemia en el 2020 con sesiones internas de escucha con miembros de grupos poco representados. Parece algo simple, pero ha sido clave.

“Todos los directivos sénior han organizado sesiones de escucha”; cuenta Rekha Wunnava, directora global de Diseño Automotriz y Tecnología de Ford. “Es increíble la cantidad de información que se puede obtener. La gente se siente apoyada y escuchada como nunca antes”.

Las sesiones las puso en marcha Amal Berry, máxima responsable de proyectos globales de inclusión y diversidad de la marca, tras ver que la pandemia estaba agravando la desigualdad social. Esta iniciativa ha evolucionado y ha dado lugar a sesiones quincenales entre dirección y empleados para compartir información y conectar hablando de temas que les preocupan.

5. Presenta tu candidatura a premios

¿Estás buscando una forma de motivar a tus equipos? Anima a los miembros de grupos con poca representación a presentar su candidatura a premios, comenta Peter Horgan, CEO de Omnicom Media Group AUNZ.

“Celebra los grandes ejemplos de diversidad y de mujeres de tu empresa, en concreto, los casos de quienes hayan ascendido para liderar grandes departamentos”, comenta. “Anima a esas personas a participar en competiciones empresariales”.

El reconocimiento externo puede poner el foco sobre empleados que se lo merecen y animar al resto del equipo.

No te pierdas los debates de la primera semana #IamRemarkable para ver más consejos organizativos y profesionales. En el evento online, que reunió a más de 30.000 participantes de 70 países, se trataron temas como la diversidad, la inclusión y la autopromoción. Para obtener más información, visita el sitio web de #IamRemarkable.

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