Marketing

En este artículo, aprenderás a dominar el lenguaje de la nueva generación a partir de los contenidos de video que son tendencia. También, podrás descubrir cuáles son las nuevas voces que le están dando vida a las flamantes versiones de los formatos tradicionales rompiendo todos los esquemas establecidos.

¿Sabes qué significan los términos Dark Academia, Humor Zoomer o Metaverso? Si no tienes idea, probablemente no seas parte de la generación más numerosa del mundo. Pero ¿por qué como marketer deberías interesarte por estas cuestiones? Porque quienes pertenecen a la Generación Z ya no son los consumidores y trabajadores del futuro, sino los que marcan el ritmo en la actualidad. De hecho, según el Banco Mundial, los nacidos entre mediados de los 90 y principios del 2010 ya representan el 41% de la fuerza laboral mundial. Y ese pulso se siente principalmente en YouTube, la plataforma que se ha convertido en una parte fundamental de su identidad, en el lugar donde emergen las tendencias y las nuevas voces.

Sabemos que las reglas del juego cambian con cada nueva generación y, en ese sentido, la Gen Z está transformando y derribando las barreras de la creatividad para darle lugar a una evolución de los contenidos y los géneros. También, que para llegar a una determinada audiencia, debes hablar su mismo idioma. Por eso, en este artículo, creamos una pequeña guía con los términos y los rasgos que identifican a esta generación para que puedas conectar con ella.

La pandemia de COVID-19 ha acelerado exponencialmente el crecimiento del e-commerce y eso ha traído nuevos compradores online, que son cada vez más exigentes. Para mejorar las experiencias de los usuarios y potenciar tus resultados de negocio, resulta esencial que las marcas adquieran una mirada holística del comercio electrónico y sus variables.

Ofrecer experiencias significativas, rápidas y consistentes es una prioridad a la hora de “hacerles la vida más fácil” a los usuarios. Y aunque parezca una tarea compleja, se trata de atender cuestiones básicas y reinventarse para estar a la altura de las nuevas demandas y necesidades de los consumidores.

El sector turístico se ha visto especialmente afectado por la pandemia. Fue el primero en sufrir los efectos de la crisis y, probablemente, será uno de los últimos en salir de ella. Incluso ahora, a medida que se relajan las restricciones, no se espera que el gasto turístico mundial se recupere completamente hasta el 2023. Además, McKinsey estima que el tráfico aéreo internacional no volverá a los niveles del 2019 hasta el 2024.

Aún hay esperanza. Por las búsquedas de Google vemos que los usuarios quieren viajar, siempre que se sientan seguros para hacerlo. Las búsquedas globales de “dónde viajar” y “puedo viajar” están cerca de sus máximos históricos. Sin embargo, a medida que las necesidades, prioridades y expectativas de los clientes siguen cambiando, solo el 9 % de los anunciantes de viajes cree que su empresa está completamente preparada para lo que traerá consigo esta nueva etapa en el sector turístico.¹

En Google hemos realizado nuevas investigaciones para ayudar al sector a adaptarse a las necesidades de los viajes de hoy y de mañana. Vamos a analizar las últimas tendencias de consumo y las herramientas que ayudarán a tu empresa a estar al día.

¿Cómo decidir qué versión de video usar para YouTube? Con Experimentos de video, ahora las marcas pueden testear diferentes recursos visuales, mensajes o formatos y entender cuál se desempeña mejor según el objetivo de cada campaña. Conoce cómo funciona esta herramienta.

¿Cómo decidir cuál es la mejor versión de un video para usar en una campaña de YouTube? ¿Cómo definen tú y tu equipo los mejores recursos visuales para cada formato? ¿O cómo puedes estar seguro de qué audiencia se desempeñará mejor si tienes un solo video disponible?

Para responder a las preguntas anteriores, la experimentación es la única salida. Y ahora, la herramienta de prueba A / B Testing de YouTube está disponible para todas las cuentas de Google Ads: Experimentos de video. Estos experimentos permiten probar, por ejemplo, diferentes anuncios de video con una misma audiencia y usar los resultados para determinar cuál de los anuncios despierta más interés.

La herramienta entrega la campaña en grupos equivalentes en tamaño y comportamiento y asegura que cada una de las audiencias reciba un estímulo diferente. Es decir, con Experimentos de video, el usuario que vio la creatividad A no verá la creatividad B, y así sucesivamente. Eso es lo que garantiza un análisis de rendimiento limpio de las creatividades en cada grupo.

El método garantiza la eficacia. Con el resultado de la prueba en mano, es posible ajustar el curso de la planificación de medios para asignar recursos donde se obtendrán resultados más efectivos, con una confianza que nunca antes habíamos tenido en campañas de video.

Durante un tiempo, los consumidores de todo el mundo han estado ahorrando por lo que pudiera pasar y, ahora, se muestran de nuevo dispuestos a gastar.

Esta es una oportunidad que las marcas pueden aprovechar para seguir creciendo. Y más aún cuando lo digital está borrando las fronteras geográficas y dando un alcance exponencial al cliente en todo el mundo. Teniendo en cuenta que en 2021 las compras transfronterizas aumentaron un 21%, invertir en nuevos países debe ser una opción tenida en cuenta para ampliar los resultados. Con herramientas como Market Finder es posible identificar nuevos mercados potenciales donde vender productos o servicios.

En el último estudio elaborado por Google y Euromonitor se observa cómo el consumidor cada vez está más abierto a experimentar: un 75% probó nuevas marcas durante la pandemia. Las conclusiones de esta investigación nos ayudan a desbancar 4 falsos mitos sobre crecimiento internacional para ayudar a las empresas españolas y portuguesas a dar el paso de expandir sus negocios a otros países.

Nicolas Szmidt dirige la investigación sobre tendencias internacionales en YouTube. Y Roya Zeitoune supervisa el equipo de Cultura y Tendencias de YouTube para Europa, Oriente Medio y África. Juntos, ambos equipos profundizan en datos de visualización de YouTube para identificar tendencias de consumo emergentes.

Gopi Kallayil, evangelizador de Transformación Digital de Google, analiza los principales retos que deben afrontar las marcas en un escenario en el que el consumidor es el rey. Además, señala 5 decisiones que cualquier líder debe tomar para lograr que la experiencia del consumidor sea inmejorable.

Mientras transitamos el camino hacia una nueva normalidad, una de las pocas certezas con las que cuentan las marcas es que su supervivencia está directamente asociada a la transformación digital y que esta ya no es una opción, sino una necesidad urgente. También, que el consumidor es el protagonista del nuevo escenario y que, para conquistarlo y retenerlo, el secreto del éxito no solo está en el producto o servicio que ofrezcamos, sino en la experiencia de compra que podamos ofrecerle.

El año pasado, vimos a muchas marcas concretar en semanas transformaciones que normalmente les hubieran llevado meses o años. Sin embargo, al día de hoy, la gran mayoría de las empresas sigue sin aprovechar al máximo el poder del marketing digital, la inteligencia artificial, la automatización, los servicios en la nube y los datos. Son pocas las que han sabido reflejar en sus estrategias los cambios del entorno más allá de que la historia nos ha demostrado que quedarnos atados a prácticas y estrategias del pasado “porque así lo hicimos siempre” es un riesgo enorme.

Los anunciantes se han enfrentado a enormes cambios y desafíos en los últimos 18 meses, y el impacto se seguirá sintiendo durante los próximos años. Mientras que muchas empresas han sabido adaptarse a la rápida adopción digital de los usuarios, otras han tardado más en reaccionar.

Un nuevo estudio de Boston Consulting Group (BCG) y Google muestra que aquellos anunciantes que tienen un marketing digital más desarrollado han afrontado mejor los cambios. El estudio revela que los anunciantes con estrategias de marketing digital más avanzadas tienen 2 veces más probabilidades de aumentar su cuota de mercado en un periodo de 12 meses. Además, superan a sus competidores menos avanzados tanto en ingresos como en eficiencia de costes.¹ Actualmente, solo el 9 % de las marcas tiene un buen nivel de desarrollo digital,² y existen oportunidades para que otras empresas se pongan al mismo nivel.

Nuestro estudio destaca cuatro áreas cruciales en las que las empresas deben centrarse para acelerar su desarrollo en marketing digital y situarse a la cabeza. Pero hay algo que subyace en todas ellas: el valor y la confianza del consumidor. Si centran su estrategia de desarrollo digital en este aspecto, los anunciantes pueden acelerar el camino hacia la línea de meta y superar las nuevas expectativas de los consumidores en materia de privacidad.

El equipo de Investigación e Insights de Google Ads está al tanto de la situación actual. Cada mes, analiza conjuntos de datos que incluyen miles de millones de consultas de búsqueda y comportamientos recientes de los consumidores para identificar tendencias clave del mercado.

Las búsquedas registradas en julio indican que los usuarios miran hacia adelante a pesar de que la pandemia continúa. Los usuarios están explorando sus opciones profesionales mientras las empresas vuelven al trabajo de oficina y se abren más oportunidades de empleo. Hemos visto un aumento en las búsquedas de conceptos como “job application” (solicitud de empleo), “work life balance” (equilibrio entre la vida profesional y la personal), “follow up email after interview” (correo de seguimiento tras entrevista de trabajo) y “how to write a resignation letter” (cómo escribir una carta de dimisión).

Los consumidores también buscan información sobre los requisitos para los viajes internacionales tras la pandemia, con un aumento de las búsquedas de “passport application” (solicitud de pasaporte), “visa requirements for” (requisitos de visado para), “need passport” (necesito pasaporte) y “for international travel” (para viajes internacionales).

Al mismo tiempo, los usuarios siguen pensando en el gasto, tal cual indican búsquedas como “loans for students” (préstamos para estudiantes), “no fees” (sin comisiones), “second hand stores” (tiendas de segunda mano) y “buy now pay later apps” (aplicaciones de compra ahora y paga después).

También estamos viendo cómo aumentan las búsquedas de “sustainability” (sostenibilidad), “volunteer opportunities near” (oportunidades de voluntariado cerca de mí), “charity shops” (tiendas de caridad) y “environment” (medioambiente), ya que los usuarios buscan formas de influir más positivamente en el mundo.¹

A continuación te presentamos las últimas tendencias de búsqueda, elaboradas directamente por nuestro equipo de investigadores: